ISO9001

Als enige overlegstructuur en verenigingspunt voor de huidige socio-economische realiteit, vertegenwoordigd ISO 9001 een kwaliteitsbeheersing standaard samengesteld door alle betrokkene partijen, d.w.z. : onze medewerkers, klanten en leveranciers, in overeenkomst met de specifieke regelen welk ons vak bepalen.

Omdat de ISO eisen zo streng opgesteld zijn, wordt meer nadruk gelegd op een continue ontwikkeling en verbetering van onze diensten. Gedreven door de resultaten, zijn alle onze medewerkers betrokken als partners in de vooruitgang van ons bedrijf, met bijzondere aandacht voor de mensen en hun omgeving en voor de economische vereisten van Jean Heck Eupen.

De werkwijze van ons QA systeem is gebaseerd op een structuur waarbij elke medewerker, overeenkomstig zijn functie, alle informatie en suggesties  afkomstig van de verschillende afdelingen verzamelt en aan de Directie overdraagt. In omgekeerde richting, delen zij de door de Directie genomen maatregelen mee aan de diverse afdelingen. Ze zijn aldus werkelijk “de ogen en oren” van de Directie.

Onze waarden zijn:
 

• Een passie voor kwaliteitswerk;
• Anticiperen op de noden van onze klanten;
• Creatief ondernemen;
• Onze medewerkers waarderen;
• Team spirit;
• Integriteit.

Met deze bedoeling verbinden zich de Directie en het personeel van Jean Heck ertoe om:

1. onze interne werking permanent te verbeteren
2. onze niveaus van vooruitgang en van rentabiliteit permanent te verbeteren
3. ons niveau van veiligheid permanent te verbeteren
4. steeds in de geest van de ISO norm te werken
5. onze diensverlening steeds te verbeteren en innoveren om onze klanten steeds tevreden te stellen en aan hun verwachtingen te kunnen beantwoorden.